Meer welzijn voor zorgpersoneel dankzij ziekenhuisrobots
Nieuws
- België
- 31/03/2026
Het zorgpersoneel in ziekenhuizen heeft het vaak zwaar, zowel fysiek als mentaal. Kunnen robots een deel van de werktaken overnemen en zo meer welzijn op het werk voor zorgkundigen bereiken?
Uit een recent onderzoek – gepubliceerd in het International Journal of Human-Computer Interaction – blijkt dat robots in ziekenhuizen heel voordelig kunnen zijn voor het personeel.
Zorgpersoneel uit ziekenhuizen in Denemarken en Zuid-Korea werd gevraagd naar hun ervaringen met zogenaamde “service robots”, en die waren overwegend positief.
De ziekenhuisrobots worden ingezet voor het vervoeren en afleveren van stalen en medicatie, zodat de medewerkers meer tijd hebben voor ander werk en minder grote afstanden moeten afleggen.
Ervaringen van zorgpersoneel met robots
Hieronder vatten we de belangrijkste ervaringen samen die het zorgpersoneel heeft in de samenwerking met robots in ziekenhuizen:
-
Zorgmedewerkers waarderen de voorspelbaarheid van robots: ze kennen hun taken en voeren deze uit in een vlotte flow. Daardoor kan zorgpersoneel voorrang geven aan andere taken en meer gefocust werken door de werkdag heen.
-
De robots kunnen niet worden afgeleid en concentreren zich puur op hun taken. Bij aankomst sturen ze een audiosignaal uit, waardoor medewerkers op de hoogte zijn van hun aanwezigheid. Ze kunnen de robot ook rustig laten wachten en hoeven zich dus niet op te jagen. Dit ervaren zorgmedewerkers als efficiënt en als hulp om de werkbelasting te verlagen. De robots zorgen ook voor minder repetitieve taken voor het personeel, dat het gevoel heeft dat het zich meer kan toeleggen op patiëntenzorg.
-
De zorgmedewerkers bouwen een echte werkrelatie op met de robots. Ze vertrouwen erop dat ze hun werk uitvoeren en zien robots als betrouwbare collega’s. Het duurt wel even om te wennen aan de robots; in het begin hebben de medewerkers nog hulp nodig en voelen ze zich ietwat onzeker, maar na verloop van tijd komt er toch een goede samenwerking. Technologische problemen zijn natuurlijk altijd mogelijk en de rolverdeling was niet altijd duidelijk, maar door optimistisch en proactief te zijn kunnen de medewerkers deze problemen in de regel wel aan.
Opvallend: de zorgmedewerkers omschrijven de robots als “collega’s” of zelfs als “vrienden”; ze schrijven ook eigenschappen aan de robots toe, zoals “hij heeft zich overslapen” of “hij is boos”.
Volgens de onderzoekers wijst dit op een socialisering van de robots binnen de werkcultuur. Het speelt ook in op een zekere speelsheid die ervoor zorgt dat medewerkers zich goed voelen (de zogenaamde “playful work design”-school, die een speelse werkinrichting ziet als motivator, in het bijzonder in een routineuze of veeleisende werkomgeving).
Besluit
Na enige inloop- en inwerktijd zijn zorgverleners over het algemeen heel tevreden over hun nieuwe collega op wieltjes.
De medewerkers kunnen meer tijd besteden aan patiëntenzorg, kunnen meer focus en aandacht in hun taken leggen en voelen meer flexibiliteit en controle.
Meer informatie op senTRAL:
Bron:
-
CIEHF, “Letting tech take the strain”, 19 maart 2026
Bijkomende info:
