Peut-on utiliser ChatGPT pour élaborer l’évaluation des risques ? Une nouvelle étude examine l’utilisation de ChatGPT dans l’évaluation des risques et fournit un aperçu intéressant des avantages et des inconvénients de l’intelligence artificielle dans un secteur humain et très complexe tel que la construction.
Étude L’étude Can ChatGPT exceed humans in construction project risk management (Nyqvist, et al., 2024) porte sur l’utilisation de l’intelligence artificielle ChatGPT (en particulier la version GPT-4) dans l’élaboration d’évaluations des risques et la comparaison de celles-ci avec celles élaborées par les chefs de chantier, les chefs de projet, les conseillers en prévention ou les coordinateurs de sécurité-santé. L’élaboration d’une évaluation des risques pour le choix des mesures de prévention à prendre est importante. C’est particulièrement vrai dans le secteur de la construction en raison des risques associés aux projets de construction, tels que les dépassements de coûts, les retards ainsi que les problèmes de sécurité et de qualité. Traditionnellement, la gestion des risques dans ce secteur est assurée par des professionnels expérimentés qui comprennent la complexité des projets de construction et leur contexte spécifique. L’étude tente de répondre à la question suivante : ChatGPT (GPT-4) peut-il surpasser les experts humains dans l’identification, l’analyse et la gestion des risques dans les projets de construction ?
Les chercheurs sont partis d’une étude de cas d’un projet de construction. Ce projet concernait la rénovation d’un centre de santé dans un environnement densément bâti, avec des caractéristiques spécifiques telles que l’âge du bâtiment (construit dans les années 1930) et le fait qu’une partie du bâtiment est restée utilisée comme centre de santé pendant la rénovation. Cela a créé un contexte difficile dans lequel l’intelligence artificielle et les experts humains ont pu démontrer leurs compétences en matière de gestion des risques. Les participants à l’étude étaient seize experts du secteur de la construction ayant des années d’expérience dans la gestion des risques. Les experts et ChatGPT ont dû effectuer les étapes de la gestion des risques suivantes :
1. Identification des risques : dresser la liste des risques susceptibles d’affecter le projet.
2. Analyse des risques : évaluer les risques identifiés, en se concentrant sur leur gravité et leur probabilité.
3. Gestion des risques : proposer des mesures pour réduire ou contrôler les principaux risques.
Afin de garantir une comparaison objective, les réponses des experts et de ChatGPT ont été enregistrées de manière anonyme et ont fait l’objet d’une évaluation collégiale. Celle-ci a été menée par d’autres experts du secteur de la construction, sans que l’on sache si les réponses provenaient d’humains ou de l’intelligence artificielle. Les résultats ont ainsi pu être comparés de manière équitable et impartiale.
Résultats de l’étude Les résultats quantitatifs montrent que ChatGPT (GPT-4) a obtenu de bien meilleurs résultats que les experts en matière de qualité globale de l’évaluation des risques et des plans de sécurité et de santé. ChatGPT a obtenu une note moyenne de 8,6 sur une échelle de 10, contre une note moyenne de 5,7 pour les experts humains. Cette différence montre la capacité de l’intelligence artificielle à produire un plan de gestion des risques plus complet et structuré, notamment en matière d’identification, d’analyse et de gestion des risques.
L’évaluation quantitative a montré que ChatGPT était supérieur dans la production de plans de sécurité et de santé plus complets et systématiques. Toutefois, le feed-back qualitatif des pairs a indiqué que l’intelligence artificielle n’était souvent pas à la hauteur en matière d’applicabilité pratique.
• Exhaustivité : ChatGPT a été félicité pour sa capacité à identifier et à analyser les risques sous différents angles. Cela est dû à la capacité de l’intelligence artificielle à traiter un large éventail d’informations et de scénarios.
• Spécificité et applicabilité : cependant, une critique commune a été que les stratégies de gestion des risques proposées par l’intelligence artificielle étaient souvent trop générales. Alors que les experts humains suggèrent souvent des mesures de prévention des risques spécifiques au contexte du projet, les recommandations de ChatGPT restent dans certains cas trop théoriques ou détachées de la réalité spécifique du projet de construction.
• Manipulation des solutions : bien que les plans de sécurité de ChatGPT aient été largement appréciés, ils manquaient parfois des détails pratiques nécessaires pour les mettre en œuvre efficacement dans le contexte d’un projet de construction spécifique. Par conséquent, les experts humains avaient l’avantage de trouver des solutions plus efficaces dans la pratique.
Conclusions La principale conclusion de cette étude est que ChatGPT (GPT-4) excelle dans l’identification et l’analyse systématiques des risques, mais ne parvient pas toujours à appliquer concrètement ses propositions dans des projets complexes et réels. Bien que l’intelligence artificielle se soit révélée supérieure dans la quantification et l’identification d’un large éventail de risques, l’expérience humaine reste indispensable lorsqu’il s’agit d’adapter les stratégies de gestion des risques aux exigences et au contexte spécifiques d’un projet. Cela signifie que la meilleure approche peut être une collaboration entre l’intelligence artificielle et les experts humains, en utilisant l’intelligence artificielle pour fournir une base solide d’identification et d’analyse des risques, tandis que les experts humains appliquent leurs connaissances pratiques pour formuler des stratégies de contrôle spécifiques et réalisables.
Ces résultats suggèrent que l’intelligence artificielle comme ChatGPT peut être un complément précieux à l’évaluation des risques. Les principales implications sont les suivantes :
• Amélioration de l’efficacité : l’intelligence artificielle peut aider à identifier rapidement un large éventail de risques, ce qui permet de gagner du temps et d’économiser des ressources, par exemple au début d’un projet.
• Optimisation de l’analyse des risques : grâce à son approche systématique et axée sur les données, l’intelligence artificielle peut aider à analyser les risques de manière plus précise et plus complète.
• L’expertise humaine reste cruciale : bien que l’intelligence artificielle aide à l’identification et à l’analyse, la contribution humaine reste essentielle pour adapter les stratégies de gestion des risques aux conditions spécifiques du projet.
L’étude ouvre la voie à d’autres recherches sur la manière dont l’intelligence artificielle peut être intégrée dans le secteur de la construction. Il est important d’étudier comment les systèmes d’intelligence artificielle peuvent être affinés pour mieux prendre en compte le contexte spécifique. En outre, il serait utile d’étudier comment l’intelligence artificielle et les experts humains peuvent collaborer plus efficacement afin d’optimiser l’évaluation des risques. En résumé, cette étude montre que l’intelligence artificielle, et en particulier ChatGPT (GPT-4), est capable de générer des évaluations des risques et des plans de sécurité complets et approfondis, en faisant un complément précieux aux méthodes traditionnelles de gestion des risques.
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