De nombreux travailleurs se sentent seuls et isolés, même si ce n’est pas ce que l’on pourrait croire à première vue. L’agence américaine pour la sécurité au travail (NIOSH) formule quelques suggestions pour renforcer la cohésion sociale sur le lieu de travail, celle-ci étant une condition essentielle au bien-être au travail. L’agence américaine NIOSH insiste particulièrement sur le lien évident qui existe entre les liens sociaux, d’une part, et la santé des individus au travail, d’autre part.
La cohésion sociale peut être abordée sous trois angles :
- structurel : le nombre de contacts sociaux, leur variété et leur fréquence ;
- fonctionnel : les contacts sociaux doivent répondre à différents types de besoins (par exemple, collégialité, hiérarchie) ;
- qualitatif : des interactions sociales positives en suffisance et un sentiment d’« appartenance » au groupe.
En résumé, les liens sociaux sont un besoin humain fondamental, caractérisé par le besoin d’appartenir à un groupe (par exemple, de collègues), en des lieux physiques (par exemple, le lieu de travail) et de ressentir des expériences individuelles et partagées (par exemple, les expériences vécues sur le lieu de travail).
La solitude : une épidémie silencieuse Selon le NIOSH, la solitude et l’isolement social sont une « épidémie ». La solitude est une expérience subjective résultant de l’isolement social ou d’un manque de contacts significatifs avec autrui. Elle suppose un décalage entre les préférences individuelles non satisfaites et ce que l’on vit réellement.
La solitude peut déboucher sur des problèmes de santé sur les plans physique, émotionnel et cognitif, ce qui justifie qu’elle soit également prise en compte sur le lieu de travail.
Quelques recommandations Le NIOSH recommande de prévenir la solitude autant que possible en encourageant le développement de liens sociaux au travail, tant au niveau de l’individu qu’à celui de l’organisation et de la conception du travail (donc des tâches).
Voici les recommandations du NIOSH :
- Faire de la cohésion sociale sur le lieu de travail une priorité stratégique.
- Former les responsables et les managers et les inciter à mettre en œuvre et à améliorer en permanence les projets renforçant la cohésion sociale sur le lieu de travail.
- Fournir des ressources suffisantes pour sensibiliser les collaborateurs à l’importance de la cohésion sociale et à son lien avec le bien-être au travail.
- Créer une culture organisationnelle qui s’engage en faveur de l’inclusion et de l’« appartenance » au groupe.
- En tant qu’organisation, réfléchir à la meilleure façon de permettre à vos collaborateurs de maintenir suffisamment de liens sociaux en dehors du travail, tout en respectant la distinction qu’il convient de faire entre le temps de travail et le temps libre.
- Examiner comment l’organisation du travail peut être associée à des contacts sociaux suffisants sur le lieu de travail.
- Former les responsables et les managers pour qu’ils puissent aider leurs collaborateurs à répondre à leurs besoins d’ordre privé.
- En tant qu’organisation, prendre en compte les besoins individuels de chacun dans la vie.
- Offrir aux travailleurs une autonomie et une responsabilité suffisantes pour qu’ils se sentent chez eux au travail.
La balle est maintenant dans le camp des organisations, des managers et des conseillers en prévention pour qu’ils travaillent en ce sens.
Plus d’informations sur senTRAL :Source :- NIOSH Science Blog, "Social Connection and Worker Well-being", 20 november 2023
